Tarjeta Regalo Hotel 20€
Vívelo a lo grande con
MyMcDonald's
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué tengo que hacer para participar en la promoción?
La participación se podrá realizar exclusivamente a través de la App de McDonald’s España, en la que el/la participante deberá estar obligatoriamente registrado/a como usuario/a, y estar también adherido/a al Programa Loyalty o de Fidelización “MyMcDonald’s” (en adelante, también “el Programa”) canjeando 1.000 puntos del programa MyMcDonald's.
¿En qué consiste el premio?
El premio consiste en un código canjeable por un descuento por importe de veinte (20) euros en el precio de la reserva de al menos dos (2) o más noches de alojamiento en hoteles.
¿Cuál es el periodo de vigencia de la promoción?
El/la usuario/a podrá participar en la presente acción promocional a partir del lunes 30 de diciembre de 2024, a las 12:30:00 horas de la mañana, a través de la App de McDonald’s España, y hasta el lunes 31 de marzo de 2025, a las 12:30:00 horas de la mañana
¿Cuánto tiempo tengo para reservar?
El código entregado como regalo de fidelización tendrá como fecha límite de caducidad el miércoles 31 de diciembre de 2025 (inclusive), debiendo ser canjeado a través de la web https://mcdonalds.promocionincentivoregalo.com/.
¿Puedo reservar vuelos o trenes fuera de la promoción?
Sí, podrás reservar fuera de la promoción abonando los suplementos correspondientes.
¿En qué destinos puedo alojarme?
Destinos nacionales e internacionales.
¿La reserva incluye tasas municipales?
No incluye tasas municipales. En algunas ocasiones, puede conllevar tasas municipales locales, (se pagan en el hotel en caso de ser solicitadas en la recepción).
Han pasado 72 horas y no he recibido las instrucciones de mi reserva.
Revisa tu bandeja de correo no deseado, si aun así no has recibido el mail con la confirmación de tu reserva, escríbenos a mcdonalds@girpromo.com indicando el código recibido.
BASES LEGALES DE PARTICIPACIÓN EN LA PROMOCIÓN
“CONSIGUE TU CÓDIGO DE DESCUENTO DE 20€ EXCLUSIVO DE McDONALD´S® PARA RESERVAS DE ALOJAMIENTO EN HOTELES, CON TUS PUNTOS MyMcDONALD’S DE LA APP”
(UNIDADES ILIMITADAS)
1. ENTIDAD RESPONSABLE:
La entidad RESTAURANTES McDONALD’S, S.A.U., provista del NIF nºA-28586097 (en adelante también “la Promotora”), con domicilio en calle Basauri nº 17, Edificio Oasis, modulo B, 1ª planta (Urbanización La Florida), en Madrid (28023), en adelante también “la Promotora”. Actúa como copatrocinadora de la promoción la empresa “GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U.”, sociedad provista del NIF nº B-01718907 y con domicilio en Parque Empresarial “La Finca”, en el Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 4, 1ª Planta (28223 Pozuelo de Alarcón-Madrid) (en adelante “la copatrocinadora” o “GIR”).
2. PERÍODO DE VIGENCIA:
El/la usuario/a podrá participar en la presente acción promocional a partir del lunes 30 de diciembre de 2024, a las 12:30:00 horas de la mañana, a través de la App de McDonald’s España (en adelante, también la App), y hasta el lunes 31 de marzo de 2025, a las 12:30:00 horas de la mañana (en adelante, también el “período promocional”). Todas las horas que se indiquen en estas Bases se refieren al horario peninsular español.
3. ÁMBITO TERRITORIAL:
La participación en esta acción promocional, de regalo directo seguro e ilimitado, y la obtención de los regalos promocionales está disponible exclusivamente para aquellos/as usuarios/as registrados/as en la App y adheridos/as al Programa de Fidelización “MyMcDonald’s”, residentes en España o en Andorra, no admitiéndose la participación válida de otros/as usuarios/as. Los regalos promocionales se podrán redimir exclusivamente por medio de los procedimientos previstos en estas Bases.
4. QUIÉNES PODRÁN SER PARTICIPANTES:
Podrán participar en esta acción durante el “periodo promocional” los/las usuarios/as mayores de quince (15) años, que deberán tener cumplidos al día del inicio de su participación. No obstante, la redención del regalo deberá realizarse obligatoriamente por una persona mayor de edad, según lo descrito en la Base 5.1. La participación se podrá realizar exclusivamente a través de la App de McDonald’s España, en la que el/la participante deberá estar obligatoriamente registrado/a como usuario/a, y estar también adherido/a al Programa Loyalty o de Fidelización “MyMcDonald’s” (en adelante, también “el Programa”).
Los/las usuarios/as no deberán satisfacer cantidad alguna, ni adquirir producto alguno, salvo el canje de una determinada cantidad de puntos ‘Loyalty’ de los que dispongan acumulados en el Programa de Fidelización en la App, en la cantidad que así lo establezcan expresamente en estas Bases (Base 5.1). Queda excluida la participación de una misma persona a través del uso de diferentes perfiles que pudiera disponer en la App. Si esto ocurriera, la participación del/la usuario/a podría ser excluida, conforme a las previsiones descritas en la Base 9ª.
Los/las usuarios/as sólo podrán optar a cuantos regalos de McDonald’s deseen obtener, de entre todos aquellos que la Promotora ofrece como regalo de fidelización para esta promoción (Base 5.1), a través del apartado denominado “Ofertas y Premios” de la App, siempre que dispongan del saldo suficiente de puntos Loyalty, dentro del periodo promocional.
5. DESARROLLO Y MECÁNICA DE LA ACCIÓN:
Con objeto de que los/las usuarios/as conozcan y disfruten de la campaña promocional organizada por la Promotora denominada “CONSIGUE TU CÓDIGO DE DESCUENTO DE 20€ EXCLUSIVO DE McDONALD’S® PARA RESERVAS DE ALOJAMIENTO EN HOTELES, CON TUS PUNTOS MyMcDONALD’S DE LA APP”, el/la usuario/a interesado/a podrá optar a la obtención del siguiente regalo:
5.1.- REGALO DE FIDELIZACIÓN CON UNIDADES ILIMITADAS: La Promotora pone a disposición de los/las participantes el regalo promocional que se detalla a continuación, siempre que se hayan descargado la App de McDonald’s, se encuentren debidamente registrado/as en la misma y se hayan adherido al Programa Loyalty o de Fidelización “MyMcDonald’s”:
REGALO PROMOCIONAL | PUNTOS PARA ACCEDER AL REGALO |
UN CÓDIGO DE DESCUENTO POR IMPORTE DE 20€, PARA RESERVAS DE DOS (2) O MÁS NOCHES DE ALOJAMIENTO DE HOTELES Disponible EXCLUSIVAMENTE en la web del copatrocinador https://mcdonalds-hotel.girpromo.com/ según sus Términos y Condiciones de redención (Consultar en la propia web) | 1.000 |
Para acceder a este tipo de regalo de fidelización el/la usuario/a deberá proceder al canje de los respectivos “puntos” del Programa Loyalty que se le indiquen, en las siguientes condiciones:
- UN (1) CÓDIGO CANJEABLE POR UN DESCUENTO POR IMPORTE DE VEINTE (20) EUROS EN EL PRECIO DE LA RESERVA DE AL MENOS DOS (2) O MÁS NOCHES DE ALOJAMIENTO EN HOTELES: Una vez que los/las usuarios/as accedan al apartado denominado “Ofertas y Premios” de la App, tendrán la opción de obtener el regalo promocional de UN (1) CÓDIGO CANJEABLE POR UN DESCUENTO DE VEINTE (20) EUROS EN EL PRECIO DE LA RESERVA DE AL MENOS DOS (2) O MÁS NOCHES DE ALOJAMIENTO EN HOTELES, a redimir a través de la web “https://mcdonalds-hotel.girpromo.com/” de la empresa copatrocinadora “GIR”, entregado a cambio de canjear mil (1.000) ‘puntos Loyalty’ del programa “MyMcDonald’s”. El/la usuario/a deberá contar con un saldo suficiente de puntos y aceptar las condiciones de participación en la promoción. A continuación, la App procederá a descontar de su saldo de puntos Loyalty la citada cantidad, debiendo el/la participante rellenar todos los campos del formulario que le aparecerá en su dispositivo y facilitar sus datos personales (nombre y apellidos, y dirección de correo electrónico –la misma que la utilizada al registrarse como usuario/a de la App-). Se recuerda que la Promotora no aceptará devoluciones o anulaciones del canje de puntos una vez efectuado.
En el supuesto excepcional de que por motivos de fuerza mayor el regalo no pudiera ser redimido por el producto que lo representa, la Promotora se compromete a entregar algún otro producto de similar naturaleza y valor, sin que ello genere ningún derecho o contraprestación adicional a favor del/la consumidor/a.
Al/la adjudicatario/a se le entregará su regalo (su código de descuento por importe de 20€, o “TARJETA REGALO HOTEL 20€”) a través de la propia App de la Promotora, por medio de un cupón digital que le aparecerá en el apartado “Premios” de la App.
Dicho “código de descuento de 20€” deberá canjearse a través de la citada web https://mcdonalds.promocionincentivoregalo.com/ de la copatrocinadora “GIR”, debiendo en todo caso registrarse en la misma con su correo electrónico como usuario/a, y aceptar obligatoriamente los Términos y Condiciones exigidos en dicha web para el canje de su regalo.
No obstante, y sin perjuicio de las previsiones de redención del código detalladas expresamente en dicha web, que son de obligado cumplimiento, se informa al/la usuario/a que el código de descuento de 20€ es de un único uso para una misma reserva de al menos dos (2) noches o más de hotel, no pudiendo ser fraccionado, ni acumulado con otros códigos que el/la usuario/a pudiera disponer, ni con otras ventajas o promociones disponibles en el hotel seleccionado.
Así mismo, deberá canjearse obligatoriamente en la web por una persona mayor de edad, quien será el/la responsable de registrar la reserva del hotel en la fecha, destino, régimen de alojamiento y ocupación elegido, siendo ésta el/la responsable a todos los efectos de la redención del regalo en el hotel de destino, al tratarse de un requerimiento legal.
Otras condiciones aplicables:
La copatrocinadora “GIR” tiene a disposición de sus clientes el número de teléfono 902 737 195 (en horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas, y de 15:00 a 18:00 horas), así como la siguiente dirección de correo: mcdonalds@girpromo.com, o bien el apartado “Contacto” de su web, indicando en todo caso el código recibido como regalo, para cualquier duda o incidencia que pudiera surgir durante el proceso de redención y disfrute del mismo.
El código entregado como regalo de fidelización tendrá como fecha límite de caducidad el miércoles 31 de diciembre de 2025 (inclusive), debiendo ser canjeado a través de la web indicada del copatrocinador “GIR” antes de cumplirse esa fecha. En caso contrario, el jueves 1 de enero de 2026 el código habrá perdido su vigencia y ya no podrá ser redimido por el premio que representa.
5.2. CIERRE DE LA PROMOCIÓN: La Promotora dará por cerrada la presente acción promocional el lunes 31 de marzo de 2025, a las 12:30:00 horas de la mañana, dejando por lo tanto de estar activa a partir de ese momento en la App de McDonald’s.
Se informa al/la usuario/a que una vez efectuado el canje de los puntos del programa Loyalty de “MyMcDonald’s”, éstos ya no podrán reintegrarse a su perfil de la App, quedando a todos los efectos sustituidos por el regalo que el/la usuario/a hubiera obtenido a cambio. Por lo tanto, en ningún caso se admitirá la devolución del regalo una vez procedido al proceso de canje de los puntos utilizados para su adjudicación.
Finalmente, se informa que el código de regalo obtenido por el/la usuario/a haciendo uso del programa Loyalty de “MyMcDonald’s” es personal, por lo que no se podrá transmitir, vender, ceder, donar o permutar a un/a tercero/a, y en ningún caso será canjeable por dinero. Cualquier solicitud que vulnere lo anterior podrá ser interpretada por la Promotora como una renuncia implícita a la obtención del regalo solicitado. Del mismo modo, si la Promotora detectase o tuviera conocimiento de la voluntad de algún/a usuario/a de comercializar con el regalo que se pretenda obtener, podrá limitarle o restringirle su acceso al mismo, e incluso ponerlo en conocimiento de las Autoridades competentes.
6. ACEPTACIÓN DE LAS BASES. RECLAMACIONES. PROHIBICIONES:
Los/las participantes aceptan, por el mero hecho de participar en la presente promoción, las Bases que rigen la acción promocional junto con la correspondiente Política de Protección de Datos, así como las decisiones de la Promotora. Cualquier manifestación en el sentido de no aceptación de las mismas, sea cual sea el momento en que se realice, implicará la exclusión del/la participante y en consecuencia, la Promotora quedará liberada de la obligación contraída con dicho/a participante.
Todas las imágenes, fotos, o cualquier representación visual del regalo promocional contenidas en los soportes publicitarios de esta promoción se incluyen con un simple carácter informativo, pudiendo variar respecto del regalo finalmente entregado.
En el proceso de canje de los puntos ‘Loyalty’ por los respectivos regalos, las decisiones que adopte la Promotora serán definitivas y vinculantes, sin perjuicio de los derechos que asisten a los/las consumidores/as en la legislación vigente. Igualmente, ante cualquier eventualidad en el proceso de canje, se informa al/la usuario/a que, si desea realizar una solicitud de información o queja sobre la App y/o el programa de Fidelización “MyMcDonald’s”, deberá enviarla a soporte.app@es.mcd.com
Toda cuestión que pudiera surgir en la interpretación o aplicación de las presentes Bases será resuelta por la entidad Promotora.
7. LÍMITE DE RESPONSABILIDADES:
La Promotora se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de esta acción promocional, incluso su posible anulación antes de su fecha de su fin, siempre que hubiere causa justificada de Fuerza mayor o caso fortuito, comprometiéndose a comunicar con suficiente antelación las nuevas bases, condiciones, o en su caso su anulación definitiva, sin que ello genere ningún derecho o compensación a lo/as participantes.
La Promotora queda exonerada de toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento o fallo técnico de la red Internet, o por una incorrecta transmisión de contenidos que impida el normal desarrollo de la promoción, siempre que se produzca por causas ajenas a la empresa o por actos externos de mala fe.
En ningún caso la Promotora será responsable de las garantías y condiciones de disfrute del regalo promocional entregado en la presente promoción, debiendo acudir en cualquier caso a las garantías de la empresa copatrocinadora y a sus colaboradores en la presente acción.
La presente acción promocional está desarrollada y dirigida exclusivamente por Restaurantes McDonald’s, S.A.U. y excluye a terceros de cualquier tipo de responsabilidad con respecto a los/las participantes, salvo lo indicado en el párrafo anterior. La información de carácter personal facilitada por los/las usuarios/as al participar va destinada a la Promotora, sin perjuicio de aquellos datos que el/la usuario/a deberá facilitar al registrase en la web de la empresa copatrocinadora para proceder a la redención de su regalo.
8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Promotora, como Responsable del tratamiento, informa a los/las ganadores/as que el tratamiento de los datos personales relativos al nombre, apellidos y dirección de correo electrónico –ya registrada en el perfil del usuario en la App- que se recojan en el formulario correspondiente tiene como finalidad posibilitar la gestión de la participación en la presente acción promocional y posibilitar la entrega y disfrute de los regalos.
El tratamiento de los datos está legitimado conforme al RGPD porque los mismos resultan necesarios para la ejecución de la relación contractual, en este caso, su participación en la presente acción promocional.
El plazo de conservación de los datos será el necesario para el mantenimiento de la relación contractual como participante y durante el periodo promocional de la promoción. Los datos facilitados por los/las usuarios/as que obtengan el regalo UN (1) CÓDIGO PROMOCIONAL DE DESCUENTO DE 20€ PARA EL ALOJAMIENTO DE AL MENOS DOS (2) NOCHES O MÁS EN HOTELES, de McDonald’s, se conservarán hasta pasados trece (13) meses desde la fecha en que se produjo el canje de los puntos Loyalty.
A los datos veraces de carácter personal que los/las adjudicatarios/as arriba indicados deberán compartir con la empresa copatrocinadora para la redención de su código por la reserva en al menos dos (2) noches o más de hotel, solo tendrá acceso la empresa “GIR Loyalty Incentive&Promotions, S.L.U.”, NIF B-01718907 y domicilio en Parque Empresarial “La Finca”, en el Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 4, 1ª Planta (28223-Pozuelo de Alarcón-Madrid) y, en su caso, la empresa del hotel donde se lleve a cabo la reserva por el/la adjudicatario/a, conforme a los Términos y Condiciones de la web https://mcdonalds.promocionincentivoregalo.com/
Le informamos expresamente que en el supuesto de oponerse a dicha comunicación a la copatrocinadora, no podrá redimir el código de regalo previsto en la presente promoción ni, por lo tanto, disfrutar de su premio.
En cualquier momento, como usuario/a registrado/a de la App de McDonald’s y participante en la promoción “CONSIGUE TU CÓDIGO DE DESCUENTO DE 20€ EXCLUSIVO DE McDONALD’S® PARA RESERVAS DE ALOJAMIENTO EN HOTELES, CON TUS PUNTOS MyMcDONALD’S DE LA APP” podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en RGPD (UE) 2016/679 enviando un correo electrónico a soporte.app@es.mcd.com. Le recordamos que igualmente puede consultar la Política de la Privacidad de la App en https://mcdonaldsapps.com/es-ES/legal para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos como usuario/a registrado/a de la App de McDonald’s y encontrarse adherido/a al programa de fidelización “MyMcDonald’s”.
En caso de considerar que no se ha satisfecho el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puede obtener más información en www.agpd.es.
Así mismo, se informa a los/las consumidores/as que la Promotora se encuentra adherida al Código de Conducta de Protección de Datos en la Actividad Publicitaria de “AUTOCONTROL”, acreditado por la Agencia Española de Protección de Datos y por tanto, está vinculada a su sistema extrajudicial de tramitación de reclamaciones cuando estén relacionadas con protección de datos y publicidad, disponible para los/las interesados/as en el sitio web www.autocontrol.es.
Por último, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos para cuestiones relativas al tratamiento de sus datos y el ejercicio de derechos a través de la siguiente cuenta de correo electrónico: dpd.mcdonaldsspain@es.mcd.com
9. FRAUDE. ACCIONES LEGALES:
En el caso de que la Promotora o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente al desarrollo de la presente acción promocional detecten cualquier anomalía o sospechen que un/a participante está impidiendo el normal desarrollo de la acción promocional, alterando ilegalmente su registro o su participación mediante cualquier procedimiento, técnico o informático para así falsear su participación, podrá de forma unilateral eliminar a ese/a participante. Por tanto, la Promotora se reserva el derecho de eliminar de la participación a cualquier usuario/a que evidencie o del/la que se sospeche una actuación irregular en el sentido descrito, sin notificación alguna al/la mismo/a.
La Promotora se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación de su participación en la promoción, y si detectase o tuviera conocimiento de la voluntad de algún/a usuario/a de comercializar con el regalo promocional que se pretenda obtener, podrá limitarle o restringirle su acceso al mismo en cualquier momento.
10. RÉGIMEN FISCAL:
Dado el valor de los regalos ofrecidos, y conforme con la normativa fiscal en vigor, la Promotora informa a los/las participantes que no se procederá a practicar retención o ingreso a cuenta del IRPF de clase alguna.
11. LEY APLICABLE, PUBLICACIÓN Y JURISDICCIÓN:
Las presentes Bases Legales se rigen por la normativa española y estarán a disposición de cualquier persona que desee consultarlas en el site www.mcdonalds.es/documentos/promociones-y-concursos y en la propia App de McDonald’s.
Así mismo, se establecen los Juzgados/Tribunales del domicilio del/la participante en caso de reclamación, con renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Madrid, diciembre de 2024
Política de Privacidad
GIR Loyalty, GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U., y sus marcas comerciales se comprometen a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales.
- Seremos totalmente transparentes acerca de los datos que recabemos y el uso que hagamos de ellos.
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- Le remitiremos información cuando resulte relevante para el producto o servicio que haya adquirido, a fin de mantenerle informado sobre su reserva e itinerario de viaje, la entrega de su adquisición, o cualquier servicio contratado.
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- Respetaremos los derechos de protección de datos y trataremos de cederle el control sobre su propia información.
Puede acceder a nuestra Política de Privacidad para ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos sus datos personales. En ella explicamos con más detalle los tipos de datos personales que recabamos, cómo los recabamos, con qué fines podemos utilizarlos y con quién podemos compartirlos.
A lo largo de la Política de Privacidad encontrará una serie de ejemplos específicos de por qué y cómo usamos sus datos personales. Si tiene cualquier duda, por favor póngase en contacto con nosotros escribiendo a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección postal a Delegado de Protección de Datos, Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Plta.1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).
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Todos los datos personales tratados por GIR Loyalty en relación con las reservas realizadas a través de esta página y la presente Política de Privacidad están controlados por GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U., y su marca comercial GIR Loyalt,y la cual es considerada la responsable del tratamiento de sus datos personales bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea y España.
Nuestra dirección está en Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Plta. 1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España) con CIF: B01718907 y Delegado de Protección de datos: rgpd@grupoincentivoregalo.com
Si ha realizado una compra, contratación de servicios o reserva con nosotros, una o varias reservas de hoteles, navieras, alquiler de coches así como cualquier servicio, son operados por otras compañías, cada una de esas compañías será asimismo, de forma independiente, responsable del tratamiento bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea, así como bajo las leyes de protección de datos locales que resulten de aplicación a dichas compañías.
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¿Qué entendemos por datos personales?
Se entiende por datos personales aquellos datos que le identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo su nombre, datos de contacto y su historial de viajes y compras. También podrá incluir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y aplicaciones para el móvil.
¿Cuándo es aplicable esta política?
Esta Política es aplicable a los datos personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de su relación con nosotros como cliente o potencial cliente, incluyendo cuando viaja con nosotros o utiliza otros de nuestros servicios, cuando navega en nuestra web, cuando contacta con nuestros agentes de servicio o centros de atención telefónica y cuando reserva nuestros servicios a través de terceros (como compañías hoteleras, navieras, empresas de logística, etc., que requieran los datos para poder prestar el servicio).
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¿Cómo puede proteger sus datos personales?
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Mantenga siempre la confidencialidad del pedido o código de reserva, por ejemplo; si es de un hotel, un crucero, un alquiler de coche, entradas o cualquier servicio, etc. Si comparte su localizador o código de reserva con terceros, estos podrán acceder a los datos de su reserva a través de nuestro sistema o el de nuestros partners.
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Muéstrese precavido y protéjase frente a fraudes en internet y “Phishing”.
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¿Cuándo recabamos sus datos personales?
Recabamos datos personales sobre usted cada vez que utiliza nuestros servicios (ya sean suministrados por nosotros o por otras compañías o agentes que actúen en nuestro nombre), incluyendo cuando viaja con nosotros, cuando utiliza nuestro sitio web o cuando interactúa con nosotros por medios electrónicos o a través de nuestros centros de atención al cliente.
Para obtener más información consulte “¿Qué tipos de datos personales recabamos y conservamos?” a continuación.
Además, podemos recibir datos personales sobre usted de terceros, tales como:
- Empresas que hayamos contratado para prestarle un servicio.
- Empresas implicadas en sus planes de viaje, incluyendo compañías aéreas involucradas en su viaje anterior o posterior, operadores aeroportuarios y autoridades de aduanas e inmigración.
- Empresas que participen en nuestros programas de fidelización y demás programas de clientes (por ejemplo empresas de vehículos de alquiler y hoteles).
- Empresas que nos proporcionan datos bajo políticas de privacidad que prevén información a compartir con GIR Loyalty.
Si este fuera el caso, procederemos a informarle en el plazo de 1 mes sobre la información básica de protección de datos y política de privacidad, además del origen de los datos y las categorías de datos que se pretenden tratar y/o en su caso antes de ese plazo en la primera comunicación en la que nos dirijamos a ud.
Calidad de los datos
El usuario tiene la opción de prestar su aceptación y consentimiento al tratamiento de sus datos personales por parte de GIR Loyalty de conformidad con la presente política de protección de datos. No obstante, si no acepta los términos de la “Política de Privacidad”, el usuario no deberá utilizar los servicios prestados por GIR Loyalty.
GIR Loyalty prohíbe expresamente que los menores de catorce años faciliten datos personales sin el consentimiento previo de sus padres o tutores. En caso de ser menor de catorce años y no tener dicho consentimiento, no facilite datos personales a GIR Loyalty ni utilice nuestros servicios. El usuario deberá facilitar a GIR Loyalty los datos personales que se le pueda requerir con ocasión de la suscripción o alta como usuarios en alguno de los portales explotados por GIR Loyalty o de los servicios que se puedan contratar o solicitar a través de dicho portal.
Los datos personales recabados serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados de los que es titular y responsable GIR Loyalty (en adelante, el "Fichero"). En el momento de la recogida de los datos personales, salvo en los campos en que se indique lo contrario, el usuario podrá voluntariamente facilitar los datos personales, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes (a menos que se indique otra cosa). No obstante, la negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose GIR Loyalty el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho. Los datos personales, serán tratados con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, siendo el usuario consciente y aceptando que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Los datos personales serán recabados con la finalidad de:
- Las propias de la actividad vinculada a una agencia de viajes minorista, las tiendas online / e-commerce, así como de los programas de suscripción y de fidelización.
- Su suministro a los intervinientes en los servicios solicitados por el usuario.
- La gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los usuarios.
- Para enviarle ofertas, campañas promocionales e información de productos y servicios que ofrece la Plataforma de GIR Loyalty o las empresas colaboradoras de GIR Loyalty, para ofrecerle producto y servicios de su interés.
- Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjeta de pago.
- El estudio de la utilización de los servicios por parte del usuario.
- Verificar, mantener y desarrollar sistemas y análisis estadísticos.
- Actividades de publicidad, promoción o prospección comercial sobre productos o servicios relacionados con el sector turístico, ocio, seguros y publicidad.
- Enviar formularios de encuestas, que el usuario no queda obligado a contestar.
- Recibir llamadas automáticas (sin intervención humana) o mensajes SMS con fines de venta directa, publicitarios, o relacionados con el servicio contratado o cualquiera de sus finalidades, incluyendo SMS del tipo Premium. El afectado autoriza expresamente a que GIR Loyalty pueda tratar y usar sus datos personales con las finalidades anteriormente expuestas aun después de que se hubiera resuelto o finalizado el contrato o prestación de servicio entre el afectado y GIR Loyalty. Tenga en cuenta que si el usuario realiza una reserva de un vuelo con origen, destino o escala en algún aeropuerto de Estados Unidos, la información contenida en su reserva podrá ser consultada por las autoridades aduaneras de los Estados Unidos. El usuario consiente que GIR Loyalty trate sus datos personales y consulte ficheros de terceras entidades con la finalidad de determinar su perfil y ofrecerle productos y servicios adecuados, propios o de terceros, del sector financiero, de seguros, telecomunicaciones, energía, agua, gas, informática, formación, turísticos, de viajes, arte, ocio, cultura, inmobiliarios, automoción, alimentación, mantenimiento del hogar, regalos o consumo en general.
Ejemplos de las principales finalidades para las que tratamos sus datos personales
- Para tramitar todas las cuestiones relacionadas con los pedidos de las compras realizadas, de su viaje, etc., y prestarle los servicios solicitados.
- Necesitaremos usar su nombre, dirección, correo electrónico, datos de contacto, fecha de nacimiento, género, número de pasaporte, sus datos de cuenta e información de pago para poder.
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